если у тебя есть ошибка пишешь так:
1. действие при котором возникает ошибка (если оно вложенное то порядок действий)
2. какая ошибка (текст самой ошибки)
открываешь панельку, там есть техподдержка и туда задаешь вопрос.... так я быстрее увижу, либо увидит админ... и всё решиться шустрее